Guidelines

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社medicli

運営統括責任者

田中 良晃

所在地

大阪府北区曾根崎一丁目2番9号

お問い合わせ
電話番号/アドレス

medicliお客様センター：0120-967-265
お問い合わせフォーム：customer@medicli.life

受付時間

10:00～17:00(土日祝、年末年始などを除く)

取扱商品

化粧品・衣類・食品・その他

お支払い方法

①クレジットカード
VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナーズクラブ

②GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行でのお支払い・LINEPay)
・お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
・後払い手数料：200円（税込）となります。
・ご利用限度額：GMO後払い累計で、55,000円（税込）となります。
※詳しくはこちらhttps://www.gmo-ps.com/customer_2/

商品の発送期間

ご注文確認後１週間前後に商品を発送いたします。また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。 当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。） ※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の発送日を目安に毎月商品を発送いたします。
【定期コースの場合】
2ヶ月目以降は初回発送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。
休日などの為、商品を前倒しで発送することがございますのでご了承下さい。

定期コースの休止・解約について

定期コースは毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します)
休止・ご解約の場合は次回の発送日の7日前までにお電話にてご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「medicliお客様センター」までお問い合わせください。 (システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

商品代金以外の必要料金

送料は全国一律650円(税抜)となります。ただし定期コース(毎月自動お届けコース)及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担致します。

後払いの与信落ちについて

商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずお客様センターまでお電話ください。
【medicliお客様センター】
フリーダイヤル:0120-967-265
お問い合わせフォーム：アドレス
■営業時間：10時～18時（土日祝日除く）

返品・交換について

＜返品について＞
万が一、お届けした商品に不良があった場合や、商品違いによる誤配送があった場合は、返品・交換させていただきますので、お受け取りから7日以内にメールにてご連絡ください。その際は、返品・返金の手順について、ご連絡いただいた際に当店スタッフがご説明させていただきます。
なお、商品の返品/返金については未開封に商品にのみ限らせていただきます。
また、商品不良/誤配送以外の、お客様都合によるキャンセルは一切受け付けておりませんのでご了承ください。

＜受け取りに関する注意点＞
商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。
万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。 その場合、入金にかかる手数料は、お客様負担となります。
上記ご請求に応じて頂けない場合は、公的機関を通して督促状をお送りさせて頂く場合も御座います。上記に係る全費用に関しましてもお客様にご負担して頂く事態にも発展しかねますので、ご注意頂きますようお願い致します。 返品・交換を間違いなく行うために、下記の内容をお知らせください。
・注文番号
・ご注文日
・お客様のお名前
・お客様のメールアドレス、またはお電話番号
・返品、交換、キャンセル希望の商品名
・返品、交換、キャンセルの理由

返品の送料に関して
・弊社の事由による場合は、配送会社による引取をさせていただきます。
　詳細は別途、当店スタッフよりご連絡させていただきますのでお問い合わせをお願いいたします。
　　※万一ご連絡なく着払いで送られた場合は、お客様のもとに返送される場合がございますのでご注意ください。
　　　また、その際に発生する費用につきましては、お客様負担となります。
・お客様理由による返品につきましては、送料はお客様負担となります。
・お客様理由の交換で、同金額商品との交換の場合は、着払いでの発送とさせていただきます。
　また、差額が発生する場合は、送料をお支払いいただくために代引手数料が掛かる場合もございます。
何卒、ご了承ください。

転売禁止について

当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

その他販売条件

過去の購買履歴等の理由から、弊社規定によりご注文完了後でもお取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。